Bisher haben die Unternehmen im E-Commerce den Preis als wichtigstes Mittel für den Wettbewerb auf ihrem Markt angesehen. Die Psychologie lehrt uns jedoch, dass der Preis nicht der wichtigste Faktor für den Käufer ist. Du kannst ein höherpreisiges Produkt erfolgreich verkaufen, wenn du dem Kunden auf einer persönlichen Ebene erklärst, warum es das Richtige für ihn ist. Die Erklärung ist das Erlebnis. Personalisierte Erlebnisse schaffen mehr Wert als Schnäppchen, sowohl für den E-Commerce als auch für die Verbraucher. Dieses Whitepaper beschäftigt sich genau mit diesem Thema: Wie schaffen es E-Commerce-Unternehmen, ihren Erfolg durch Personalisierung zu steigern?