Automatisierte & Personalisierte Produktbeschreibungen

Erfahre in dieser Fallstudie, welche Erfolge der Online-Shop Metav Werkzeuge mit der automatisierten Personalisierung von Produkttexten erreicht und damit die Kundenkommunikation revolutioniert.

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Automatisierte & Personalisierte Produktbeschreibungen

Das Ziel: Kunden einen echten Mehrwert bieten

Metav Werkzeuge GmbH vertreibt hochtechnische Werkzeuge und hat über 25.000 Artikel aus Messtechnik, Mikroskopie oder Zerspanungstechnik im Angebot. Stephan Bayer, Geschäftsführer des Unternehmens, investiert viel Energie in die Strategie, im Online-Markt einen Unterschied für seine Kunden zu machen und dadurch sich gegen die E-Commerce Giganten wie Amazon, eBay und Co. zu behaupten.

Deshalb setzt das Unternehmen auf automatisierte Produktbeschreibungen, die genau diesen Unterschied machen sollen. Sie ermöglichen es, dem Unternehmen, die Produkte schneller als die Konkurrenz im Online-Shop mit einer informativen Beschreibung anzubieten. Mit der Personalisierung dieser Texte hat Metav Werkzeuge nun den nächsten Schritt gewagt – mit beachtlichem Erfolg.

Metav's Erfolge durch die Nutzung von AX Semantics

Steigerung der Conversions

Bereits nach einem Monat verzeichnet Metav Werkzeuge durch den Einsatz der personalisierten Produkttexte eine Steigerung der Warenkorbeingänge um 57 Prozent.

Zeitersparnis

Die automatisierte Textgenerierung mit AX Semantics skaliert den Prozess des Schreibens. Sie spart Content-Teams bis zu 80 Prozent Zeit für repetitive Schreibaufgaben wie Produkttexte.

Einzigartige & hochwertige Texte

Ob hunderte oder tausende Produkte – dank Textautomatisierung und Personalisierung erhält jedes Produkt einen individuellen und hochwertigen Text. Das schafft Vertrauten bei Lesern.

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Dass dank personalisierter Produktbeschreibungen schon nach einem Monat eine Steigerung der Warenkorbeingänge von 57% eingetreten ist, übersteigt unsere Erwartungen.

- Stefan Bayer, Managing Director, Metav Werkzeuge GmbH

So funktioniert die automatisierte Content-Personalisierung

AX Semantics ist eine benutzerfreundliche SaaS-Lösung, die sich aus mehreren Komponenten zusammensetzt: automatisierte Textgenerierung, Datenanalyse (Metrics) und Personalisierung. Dieses Zusammenspiel ermöglicht eine datenbasierte, automatisierte Erstellung von personalisierten Produktbeschreibungen:

1. Sammeln von Daten

Sobald ein Nutzer auf der Seite ist, werden Verhaltensdaten gesammelt (z. B. Seitenbesuche, Kundenstatus, Zeit und Ort). Da die Daten nur Onsite gespeichert werden, werden nirgendwo persönliche Nutzerinformationen übertragen.

2. Datenanalyse

Mit AX Metrics werden verhaltensbezogene und psychografische Daten analysiert. Sie dienen als Grundlage zur Identifikation des Content-Ziels und zur Generierung einzigartiger und für den Nutzer hyper-personalisierter Inhalte.

3. Textgenerierung

Basierend auf den Auswertungen und dem inhaltlichen Ziel entwirft und generiert die AX Natural Language Generation Software einen personalisierten Text.

4. Anzeige des Texts

Der Onsite personalisierte Text wird dem Nutzer angezeigt.

Ein Beispiel: Produktbeschreibung für einen Erstbesucher

Die Software unterscheidet 5 Kundentypologien, die sich an jeweils verschiedenen Punkten einer Customer Journey befinden und dadurch unterschiedliche Absichten haben: Ist ein Besucher erstmalig auf einer Produktseite, so wird entsprechend ein passender Text ausgespielt. Dieser zielt darauf ab, das Vertrauen des Interessenten zu gewinnen. Denn haben Kunden, die sich erst einmal inspirieren lassen, haben einen anderen Informationsbedarf als solche, die ihre Kaufentscheidung bereits getroffen haben oder jene, die Produkte und Anbieter vergleichen.
Product description Metav

Diese automatisch generierte Produktbeschreibung zeigt eine Variante, die einem Erstbesucher im Shop angezeigt wird. Er erhält Informationen, die sein Vertrauen in den Shop stärken sollen.

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