Ampavo Interview

Workflow-Verbesserung und Umsatzsteigerung dank automatisierter Produktbeschreibungen

Ein Erfahrungsbericht von Ampavo Arbeitsschutz

Ampavo Arbeitsschutz wurde als Online-Fachhändler für Arbeitsschutz- und Berufsbekleidung im Jahr 2015 gegründet. Hier finden sowohl einzelne Handwerker als auch klassische Handwerksbetriebe sowie die Industrie, Kommunen und Berufsgruppen aus dem medizinischen Bereich passende Arbeits- und Schutzbekleidung. Der Onlineshop führt daher über 1.000 Artikel, die auf die unterschiedlichsten Anforderungen im Bereich Arbeitsschutz eingehen.

Ampavo nutzt die Software von AX Semantics zur automatisierten Erstellung von Produktbeschreibungen für den Onlineshop. Wir haben uns mit Sabrina Montino-Hoehr, E-Commerce Marketing Manager bei Ampavo Arbeitsschutz, über die bisherigen Erfahrungen mit der Textautomatisierung unterhalten.

Wofür nutzt ihr die Software zur automatisierten Textgenerierung?

Wir nutzen AX Semantics zur Erstellung von Produktbeschreibungen für unser gesamtes Sortiment. Das kann sowohl eine Warnschutzweste, eine modische Arbeitshose oder auch ein Mund- und Gehörschutz sein.

Ampavo automatisierte Produkteschreibung
Mit AX-Semantics generierte Produktbeschreibung von Ampavo Arbeitsschutz

Wir konnten so bereits mehrere Hundert Texte erfolgreich generieren. Dabei arbeiten wir uns durch unser Sortiment von Kategorie zu Kategorie – es gibt noch einiges zu tun.

Welche spezielle Herausforderung hattet ihr, die ihr mit dem Tool von AX Semantics löst?

Unser Ziel ist es, unseren Kunden mit unseren Produktbeschreibungen einen echten Mehrwert zu bieten. Jede Produktdetailseite sollte möglichst so umfassend informieren, wie das ein Gespräch mit einem Fachberater im Geschäft tun würde.

Unsere Herausforderung dabei ist, dass die Daten eines Sicherheitsschuhs im Vergleich zu einem Sneaker um ein Vielfaches detaillierter sein müssen. Zudem benötigt der Texter Fachwissen, um die Daten in eine verständliche und informative Produktbeschreibung zu bringen. Denn unsere Kunden müssen wissen, ob der Sicherheitsschuh genau für ihren Arbeitsplatz auch wirklich geeignet ist. Erst wenn diese Frage sicher mit “Ja” beantworten werden kann, die Produktfotos überzeugen und das Interesse geweckt wird, kann die Kaufentscheidung zu unseren Gunsten ausfallen.

Mit AX Semantics ist es uns nun möglich, alle benötigten Produktdetails in verständliche und gleichzeitig detailreiche Produktbeschreibungen einfließen zu lassen – und das eben automatisiert und damit ressourcensparend.

Ampavo detaillierte Produktbeschreibung
Mit AX Semantics generierte detaillierte Produktbeschreibung

Welche Ziele wollt ihr durch die Textautomatisierung erreichen?

Nachdem wir die AX Semantics Software nach unseren Wünschen konfiguriert haben, entstehen die Texte nun innerhalb kürzester Zeit.

Dank AX Semantics schaffen wir es, Produkttexte mit einem einheitlichen Wording sowie einer konstanten Qualität und Struktur zu generieren. Die Produktbeschreibungen sind damit ansprechend zu lesen und beinhalten gleichzeitig alle notwendigen und kaufentscheidenden Details.

Seht ihr bereits Effekte durch den Einsatz automatisierter Texte?

Wir können sehen, dass der Umsatz der mit AX Semantics betexteten Produkte gestiegen ist. Unsere Kunden honorieren also die Arbeit zur Aufwertung der Texte.

Es gibt noch viele weitere Produkte, bei denen die Beschreibungen auf unseren Qualitätsanspruch hin optimiert werden sollen. Wir hoffen, dadurch steigende Umsätze zu erzielen. Deshalb werden wir erst einmal nach dem gleichen Prinzip weitere Produkttexte generieren.

Was hat sich bei euch durch die Nutzung der automatisierten Textgenerierung geändert?

Dank der Nutzung von AX Semantics konnten wir unseren Workflow verbessern. Da die Produktbeschreibungen nun schneller erstellt werden, können wir mehr Zeit in andere Aufgaben investieren. Das hilft und entlastet unser Team enorm.

Die Software von AX Semantics ist letztendlich wie ein weiteres, sehr verlässliches und produktives Mitglied im Texterteam: Wenn Du ihm einmal genau sagst, wie es die Daten interpretieren und in einen Text umwandeln soll, will man es nicht mehr missen.

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