E-Mails personalisieren

Ich werde immer wieder gefragt: „Lassen sich auch E-Mails automatisieren?“ Gemeint ist damit die Individualisierung und Personalisierung im E-Mail-Marketing. Meine Antwort ist: „Ja.“

Natürlich stellt diese Aufgabe in der Textautomatisierung eine besondere Herausforderung dar. Denn erst wenige Kunden sind diesen Schritt gegangen. Ich sehe vor allem folgende Punkte um Newsletter oder E-Mails zu personalisieren:

  1. Das Zusammenführen von Daten. Vermutlich liegen die Daten um einen Kunden mit einer E-Mail individuell anzusprechen in verschiedenen Systemen. Es ist nicht ungewöhnlich die Daten aus CRM, Mail-System und weiteren Datenbanken zu mergen.
  2. Auf Basis der bereitgestellten Daten muss ein tragfähiges Konzept entwickelt werden. Die Idee der Textautomatisierung ist im E-Mail-Marketing noch so neu, dass viel Erfahrung ein Vorteil ist, um das Konzept zu entwickeln.
  3. Weiterentwicklung der Textautomatisierung. Die Erkenntnisse aus den ersten Erfolgsmessungen lassen sich schnell in der Textautomatisierung nutzen und für den Ausbau des Erfolgs nutzen.

Vieles spricht deshalb für die Umsetzung mit einem erfahrenen E-Mail-Marketer. Nach langer Suche und vielen Gesprächen hat uns Rabbit e-Marketing aus Frankfurt mit dem Geschäftsführer Nikolaus von Graeve begeistert. Reichlich Erfahrung, ein kreatives Team, dass datengetrieben arbeitet und E-Mail-Kampagnen optimiert. Aktuell unterstützen wir Rabbit bei der Umsetzung der ersten Kundenprojekte und freuen uns über die weitere Zusammenarbeit.

Übrigens hatten wir vor einigen Tagen ein Interview mit Rabbit veröffentlicht. https://de.ax-semantics.com/rabbit-nutzt-natural-language-generation-nlg/natural-language-generation/

Saim Alkan

Saim Alkan

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