Dieses Whitepaper richtet sich an Betreiber von E-Commerce Unternehmen, insbesondere Online-Shop-, Kleinanzeigenportal- & Marktplatz-Betreiber und erläutert die Bedeutung von Kategorieseiten in der Customer Journey. Dabei sind Kategorieseiten auf der einen Seite entscheidende Einstiegsseiten für Nutzer, auf der anderen Seite spielen sie für Seitenbetreiber:innen eine wichtige Rolle beim Aufbau der Strukturierung des Webshops, sowie der Inventarisierung der Produkte.

Kategorieseiten haben aus SEO Sicht folgende wichtige Funktionen:

1. Sie geben dem Nutzer Orientierung in einer Phase, in der er noch nicht genau weiß, was er will.
2. Sie dienen als Verteilerseite auf der das Produkt Inventar in einer Kategorie zusammengefasst werden kann. Sie entsprechen also dem Gang oder dem Regal in einem lokalen Store.
3. Sie sind wichtige Pfeiler in der Informationsarchitektur der Website und geben Suchmaschinen so ein besseres Verständnis von der Taxonomie und dem Inventar.

Insbesondere für die Nutzerorientierung sehe ich neben der Produktqualität und dem Inventar den Content als größten Hebel für Conversions und Umsatz. Kategorieseiten müssen zukünftig mehr als Verkaufsberater designed werden. Nutzer wollen beispielsweise eine Waschmaschine, aber sie wissen noch nicht genau, welche zu ihnen passt. Ist es eine Miele mit Touchscreen, eine Siemens mit Trockenfunktion usw..

Die Kategorieseite muss hier die entscheidenden Informationen, die Nutzer in diesem Moment für die Entscheidungsfindung brauchen, zur Verfügung stellen, die nötigen Fragen beantworten und so zum Kauf überzeugen.

Dieses Whitepaper soll ein Denkanstoß für den zukünftigen Umgang mit Kategorieseiten sein, die mehr Fokus, bessere Features und besseren Content brauchen.