Wer ein Gerät oder eine Maschine kauft, dem gehören nicht zwangsläufig auch die davon erfassten Daten. Das ist ein Problem, findet unser Kolumnist, das im schlimmsten Fall sogar dafür sorgen könnte, dass Europa bei der Entwicklung künstlicher Intelligenzen abgehängt wird.
Der Anwendungsfall
Das Unternehmen vertreibt Qualitätsprodukte von renommierten Markenherstellern und ist in Deutschland sowie zwölf weiteren Ländern tätig. tink hat ein großes Produktsortiment und benötigt deshalb eine große Menge an hochqualitativen Produktbeschreibungen in Englisch und Deutsch.
Die Herausforderung
tink stand vor der Herausforderung, eine große Anzahl mehrsprachiger Produktbeschreibungen für seinen Online-Shop zu erstellen. Der Kauf externer Produktbeschreibungen war für das Unternehmen aufgrund der großen Anzahl an Produkten mit hohen Kosten verbunden. Außerdem war der Bezug externer Inhalte zeitaufwendig, da jeder Text überprüft und korrigiert werden musste.
Die Ziele:
- Mehrsprachige Produktbeschreibungen und informative FAQs in kurzer Zeit erstellen
- Implementierung weiterer Arten von Inhalten
- Produktbeschreibungen jederzeit mit geringem Aufwand aktualisieren
- Kosten einsparen
- Entlastung des Personals
Die Lösung
Das Unternehmen wusste, dass es einen Weg finden musste, Texte in mehreren Sprachen zu einem fairen Preis zu erstellen und den Mitarbeitern die Arbeit zu erleichtern. Daher entschied es sich für die Textautomatisierung mit AX Semantics.
Automatisierung von Produktbeschreibungen
Durch die Automatisierung der Produktbeschreibungen konnte die Content-Marketing-Managerin alle deutschen Produktbeschreibungen ohne Unterstützung einer externen Agentur erfolgreich selbst erstellen. Abstimmungs- und Feedbackschleifen entfielen, so dass der Prozess der Texterstellung sehr effizient wurde.Generierung von mehrsprachigen Texten
Ein weiterer Mitarbeiter arbeitete an der Übersetzung des Projekts ins Englische. Der große Vorteil bei der Übersetzungsarbeit mit AX Semantics ist, dass alle Regeln und Logiken aus dem deutschen Projekt übernommen werden können. Nur die sprachliche Übersetzung übernimmt ein Muttersprachler. Deshalb ist es möglich, weitere Sprachen noch schneller hinzuzufügen als die erste, und die Zeitersparnis ist immens. Die Software von AX Semantics beherrscht die Grammatik von 110 Sprachen und ermöglicht so eine mehrsprachige Texterstellung in hoher Qualität.Anreicherung von Produktbeschreibungen mit FAQ
Die Textautomatisierung ermöglichte eine einfache Anreicherung und Optimierung der Produktbeschreibungen des Unternehmens durch die Beantwortung häufig gestellter Fragen (FAQ). FAQs sind eine Zusammenstellung von häufig gestellten Fragen zum Produkt und den entsprechenden Antworten. Inhaltlich werden beispielsweise Fragen zu den Produktvorteilen, aber auch allgemeine Fragen zu Lieferzeiten oder Versandkosten beantwortet. Mit der Software von AX Semantics generierte Tink suchmaschinenoptimierte FAQs für jede Produktseite. Dies führte wiederum zu einer erhöhten Sichtbarkeit der Produkte und einer verbesserten User Experience auf der Produktseite.Hochwertige Textgenerierung
Mit AX Semantics war es nicht mehr notwendig, Texte von einem externen Anbieter zu kaufen. Ein stabiler und qualitativ hochwertiger Content war nun gewährleistet, da die Mitarbeiter des Unternehmens die Aussagen und Regeln in der AX-Software selbst konfigurierten. Denn das Tool folgt den definierten Regeln, wendet die korrekte Grammatik der jeweiligen automatisch Sprache an und generiert für jeden Datensatz einen Text.
Beispiel eines automatisiert erstellten Textes auf der Webseite von tink
Die Ergebnisse
Durch den Einsatz der automatisierten Texterstellung konnte das Unternehmen bereits nach kurzer Zeit hervorragende Ergebnisse erzielen:
- Das Unternehmen erstellte über 300 mehrsprachige Produktbeschreibungen in Englisch und Deutsch für Produkte aus drei verschiedenen Kategorien.
- In den ersten 3 Monaten nach Veröffentlichung der automatisierten Produktbeschreibungen stieg die Sichtbarkeit der jeweiligen Produktkategorie bei Google um 200%.
- Nach dem Google Core Update im Juni 2021 konnte tink die Sichtbarkeit seiner Domain insgesamt um die Hälfte steigern.
- Durch die Automatisierung der Produktbeschreibungen reduzierte das Unternehmen Kosten und sparte viel Zeit.
- Wenn knifflige Fragen vor dem Kauf präzise beantwortet werden, kann zusätzliches Vertrauen aufgebaut und die Kaufwahrscheinlichkeit erhöht werden. Zudem bieten FAQs einen SEO-Vorteil, da sie als Fragen (Rich Snippets) an prominenter Stelle in der SERP (Ergebnisanzeige) erscheinen.
