Des einen Freud, des anderen Leid: Lockdown & Co. haben in den vergangenen Jahren dazu geführt, dass der E-Commerce den Einzelhandel an vielen Stellen abgelöst hat. Dabei stellen Kunden andere Anforderungen an den Online-Handel, als sie es noch vor der Pandemie getan haben. Doch was bedeutet das langfristig für E-Commerce Unternehmen? Wie schaffen sie es, […]

FAQs – ausgeschrieben Frequently Asked Questions, also häufig gestellte Fragen – sind ein wichtiger Bestandteil der User Experience. Im besten Fall beantworten sie die wichtigsten Fragen von Besuchern und sind eine große Chance, den Kundenservice und das Kundenerlebnis zu verbessern. Inhaltlich lassen sich FAQs begleitend in der gesamten Customer Journey einsetzen. Sie umfassen beispielsweise Fragen […]

Wie und wofür nutzen Unternehmen automatisierte Texterstellung, welche Herausforderungen müssen sie bewältigen und was bringt ihnen der Einsatz der Automatisierungssoftware? Diese Fragen können unsere Kunden am besten selbst beantworten. Deshalb haben wir Leon Müller, Business Development Manager bei Toolbrothers, einige Fragen zum Textautomatisierungsprojekt mit AX Semantics gestellt. Denn Toolbrothers, eine Vergleichsplattform mit knapp 300.000 Produkten […]

Der E-Commerce hat sich zu einer lukrativen Branche entwickelt. Der Wandel der Zeit und der Verbrauchergewohnheiten ist unübersehbar. Dies spricht für den E-Commerce, denn rund 94 % der weltweiten Internetnutzer haben Produkte online gekauft. Zunehmend wird im Internet eingekauft und nach Produkten gesucht. Was früher eine befürchtete Aktivität war, ist heute ein fester Bestandteil unseres […]

Was macht dein Produkt einzigartig und warum sollten Kunden gerade bei dir kaufen? Diese Fragen führen bei der Entwicklung einer Marketingstrategie genau zu einem Ziel: das Alleinstellungsmerkmal deiner Produkte, oder deiner Marke finden.  Im Marketing wird dafür statt Alleinstellungsmerkmal häufiger der englische Ausdruck Unique Selling Proposition (abgekürzt USP) verwendet. Eine USP wird im Marketing für […]

Die Automatisierung von Produkttexten hat viele Vorteile. Wie zum Beispiel das Einsparen von Zeit und Kosten sowie entlastete, und dadurch zufriedenere, Mitarbeiter. Aber wie automatisieren Unternehmen Produkttexte? Was brauchen sie dafür und wie lange dauert der Prozess insgesamt? Diese und weitere Fragen beantworten wir im Folgenden. Warum ist die Automatisierung von Produkttexten ratsam? Insbesondere Unternehmen, […]

Beim Launch des eigenen Online-Shops denkt kaum einer an die Verwendung von Natural Language Generation (NLG). Sobald jedoch große Mengen an Produktbeschreibungen geschrieben werden müssen, ändert sich das ganz schnell. Mit NLG generieren Unternehmen ihre Texte automatisiert. NLG bezeichnet eine Technologie, die es Nutzern ermöglicht, Tausende Texte für verschiedene Webseiten zu erzeugen, ohne dafür eine […]

“Content ist einer der wenigen Punkte, in denen sich Unternehmen noch richtig von Wettbewerbern unterscheiden und aus der Masse hervorstechen können.” - So ähnlich hat es einmal der Geschäftsführer des AX-Kunden SSI Schäfer Shop, Andreas Reuter, ausgedrückt. Die Automatisierung von Texten ermöglicht es Unternehmen, die Erwartungen von Online-Usern zu erfüllen und sich zudem von der […]

Du setzt noch keine Marketing-Automatisierung für dein E-Commerce Unternehmen ein? Wir wissen nicht, welche Ausrede du hast, aber wir wissen, dass sich dies nach dem Lesen dieses Beitrags ändern könnte. Denn Online-Stores ohne Marketing-Automatisierung sind wie Kutschen - man kann sie zwar noch fahren, aber sie sind nicht mehr ganz so schnell wie moderne Fahrzeuge. […]

Ventano ist ein Hersteller von Replikaten historischer Tür- und Fensterbeschläge und somit ein altes und traditionelles Handwerksunternehmen. Wie also kommt so ein Unternehmen darauf, Textautomatisierung einzusetzen - und wozu? Und wie hat sich die Textautomatisierung auf das Unternehmen ausgewirkt? Altes Handwerk trifft KI Tatsächlich gab den Impuls zur Textautomatisierung der Texter von Ventano. Dieser hatte […]