Prym Consumer ist weltweit führender Anbieter von Nähzubehör, Handarbeitsartikeln sowie modischen Accessoires. Auf der Online-Plattform für den Endkundenvertrieb versteht Prym sich als Partner für persönliche Handarbeitsprojekte mit einer wachsenden Auswahl an hochwertigen Markenprodukten. Der Anspruch tausende einzigartige, kundenorientierte und SEO-optimierte Produktbeschreibungen zu erstellen, die zudem jederzeit anpassbar sind, wird mittels automatisierter Texterstellung erfüllt.
Wir haben Tessa Bräutigam, Product Owner Seller Experience bei Prym, zu ihrer Arbeit mit automatisierter Texterstellung, Erfahrungen mit der AX Semantics Software und den Zielen des Unternehmens befragt.
Wofür nutzt Prym die Software zur automatischen Textgenerierung?
Derzeit generieren wir bei Prym Consumer Europe Produktbeschreibungen für ausgewählte Kategorien mit der AX Semantics Software für unseren B2C-Shop.
Wie viele Texte habt ihr bereits generiert und plant ihr noch zu generieren?
Derzeit generieren wir mit der AX Software Produktbeschreibungen für drei Kategorien. Bis heute haben wir für 9.200 Produktbeschreibungen in deutscher Sprache erstellt.
In Zukunft wollen wir die Erstellung von Produktbeschreibungen auf zusätzliche Kategorien ausweiten. Voraussichtlich werden wir in diesem Rahmen über 24.000 weitere deutsche Produktbeschreibungen generieren.
| Hintergrundinformationen zur mehrsprachigen Umsetzung von automatisierten Textprojekten Mit AX Semantics ist es möglich, Texte in 110 Sprachen zu generieren. Ein Muttersprachler muss hierfür einmalig die sprachlichen Elemente eines Textprojekts in die Zielsprache überführen. Alle Regeln und Logiken lassen sich von der Ausgangssprache übernehmen, sodass die Umsetzung von Textprojekten in weiteren Sprachen in der Regel zusätzliches Skalierungspotential bietet. |
Welche Herausforderungen löst ihr mit der AX Semantics Software?
Unsere Herausforderung bei Prym war es, Produktbeschreibungen für tausende Produkte mit homogenen Eigenschaften zu erstellen. Die Anforderungen an die Beschreibungen waren, dass diese einzigartig, jederzeit anpassbar, kundenorientiert und SEO-optimiert sind. Eine Aufgabe, die manuell kaum zu bewältigen wäre.
Was sind eure Ziele mit der Textautomatisierung?
Wir erreichen durch die Automatisierung von Produktbeschreibungen unser Ziel, kundenorientierte Produkttexte zu erstellen, die Besucher beim Kauf beraten und so den Abverkauf steigern.
Seht ihr bereits Effekte durch den Einsatz automatisierter Texte?
Wir sehen vor allem deutliche Optimierungen und eine Beschleunigung unserer internen Prozesse. Ist die initiale Konfiguration der Texte erledigt und die technische Anbindung eingerichtet, profitiert man dauerhaft von einem skalierbaren Prozess:
Das bedeutet, dass einmalige Aufwendungen bei der Erstellung der Produkttexte neuer Kategorien und der technischen Anbindung für automatische Uploads entstehen.
Produkttexte können dann jederzeit auf den Bedarf der Kunden oder beispielsweise in puncto Suchmaschinenoptimierung angepasst werden. Bei notwendigen Änderungen oder Aktualisierungen von Produktdaten ist eine entsprechende Aktualisierung der Produktbeschreibungen in einem Tag abgeschlossen – der manuelle Aufwand wäre hier enorm.
Welche Pläne habt ihr für die Zukunft?
Wir planen die Ausweitung der Textautomatisierung auf zusätzliche Kategorien, was dann voraussichtlich 24.000 deutschen Produkttexten entspricht. Zusätzlich werden wir uns dem AX-Feature der Content-Personalisierung widmen, um Produktbeschreibungen gezielt auf den Bedarf unserer Kunden auszurichten.
Was hat sich bei Prym durch die Nutzung der automatisierten Textgenerierung geändert?
Durch die automatisierte Texterstellung erhalten neue Produkte der bereits implementierten Kategorien direkt bei Livegang Produktbeschreibungen, ohne dass sich ein Mitarbeiter darum kümmern muss.
Wir können nun für homogene Produkte darauf verzichten, externe Agenturen mit der Erstellung der Produktbeschreibungen zu beauftragen. Das erspart uns viel Briefing- und Abstimmungsaufwand – und natürlich Zeit und Kosten. Die AX-Software wird lediglich von einer Arbeitskraft bei Bedarf gemanagt. Ansonsten generiert und aktualisiert die Software alle benötigten Texte automatisch.